📖 Article — Accompagnement entrepreneurial
Elle arrive dans presque tous les accompagnements. Le porteur parle de son offre, vous lui demandez à qui il s’adresse — et la réponse tombe : « À tout le monde. Tout le monde peut avoir besoin de ce que je propose. » C’est humain. C’est compréhensible. Et c’est l’une des erreurs les plus coûteuses qu’un créateur d’entreprise puisse faire.
Par Matthieu Douchy — Fondateur CréActifs · 15 ans de terrain · 35 000 porteurs accompagnés
Pourquoi viser tout le monde revient à ne viser personne
Un message qui parle à tout le monde ne touche personne vraiment. Une offre qui s’adresse à tous les profils ne résout le problème de personne vraiment. Et une stratégie commerciale sans cible précise ne génère pas de clients — elle génère de l’épuisement.
Le porteur qui veut s’adresser à tout le monde a peur. Peur de rater des opportunités. Peur d’exclure des clients potentiels. Cette peur est compréhensible — mais elle mène à l’immobilisme commercial.
La cible, c’est une force — pas une limite
Définir une cible précise ne ferme pas des portes. Ça en ouvre. Un message conçu pour une cible spécifique résonne mieux, convertit plus, et génère des recommandations naturelles. Les premiers clients d’une entreprise viennent rarement du « grand public » — ils viennent d’une niche que le créateur connaît, comprend et sait convaincre.
Cibler un public précis permet d’affiner le message, d’optimiser les canaux de communication et de construire une offre qui répond vraiment à des besoins réels plutôt qu’imaginés. — Matthieu Douchy, Dunod 2025
Le persona : l’outil qui change les conversations
Un persona, c’est le portrait de votre client idéal. Pas une statistique — une personne. Avec un profil, des besoins, des freins à l’achat et un parcours de décision. Quand le porteur pense à une vraie personne plutôt qu’à « les gens en général », son offre devient plus précise, son prix plus juste, et sa communication plus efficace.
L’outil Persona de CréActifs structure exactement ce travail. À utiliser dès le 2e rendez-vous, quand l’offre commence à prendre forme.
Ce que le conseiller peut faire
- Poser la question directement : « À qui vendez-vous en premier ? Pas dans 2 ans — la semaine prochaine ? »
- Utiliser l’outil Persona pour construire un profil client concret avec le porteur.
- Relier la cible à l’offre, aux prix et aux canaux : chaque décision devient plus facile quand la cible est claire.
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Source : Matthieu Douchy, Accompagner les créateurs d’entreprise vers le succès, Dunod 2025 — ISBN 978-2-10-087575-7.